?

Log in

No account? Create an account
Записи оттуда
откуда возвращаются
Сколько раз говорить 

Сегодня отвалился инет и я это заметил.

Всё проверил ничего не помогает.. Позвонил в конторку

«Ваше ожидание важно нам, подождите на линии.»

После минут 25 ожидания ответили. Минут 5 беседовали, примерно так:

— Не подключается интернет, ADSL Работает и данные передаёт.
— ADSL лампочка горит?
— Горит нормально.
— А как она горит?
— Постоянно.
— А попробуйте перезагрузить?
— Хорошо.
Перезагружаю.
— Вот загрузился. Линия замигала, включилась.
— Не включилась.
— Интеренет не подключился.
— Ну я и говорю, что не подключился.
— В логах пишет, что пытается соединиться, но больше ничего.
— Возможно у вас не правильно введён логин и пароль.
— Да. Щаз! До перезагрузки 35 суток провёл в сети, а теперь не верно указан. Давайте гостевой проверю.
Узнаю гостевой логин
— Я вам больше не нужен?
— Нужен. т.к. он и с гостевым не соединяется.
— Вижу, странно. Сейчас соеденю вас с инжинером.
— Хорошо.

«Ваше ожидание важно нам, подождите на линии.»


Пошло следующее время. Когда повенсил труббку, т.к. соединилось было на телефоне 39:52....

Коментарии к записи 
8-авг-2007 11:48
Как меня бесят вся эта дурь с инетом! Когда у меня такое случается - раздражение на лицо!
8-авг-2007 11:51
Вот придёт второй провайдер ко мне и будет два инета, так сказать резервный канал =)
8-авг-2007 11:52
Это хорошо )
8-авг-2007 13:49 - обратная сторона медали...
я как раз-таки о4 хорошо все это знаю с другой стороны.
Уж поверьте, иногда попадаются ТАКИЕ ТУПЫЕ абоненты!!!!!
мало того, что адрес свой правильно назвать не могут....
У нас рекорд разговора с абонентом был 1:56. А все из-за задолженности на счету в размере 250ти руб.
В итоге, конечно, пришли к консенсусу, но этот бедный манагер просто был готов убиццо апстену...
8-авг-2007 15:50 - Re: обратная сторона медали...
Самое ужасное когда человек знает, а сотрудник не может этого понять и твердит своё... Когда мне звонит понимающий человек, то сразу у меня меняются вопросы и разговор идёт значительно быстрее. Тут общались по почте, Я выдал внешний IP, пропинговал. Всё работает. На следующий день уже не работает.
И мне заявляют:

Компьютер включен постоянно. Интернет с него работает. открыты вот эти порты (причем я ничего не менял с того момента, когда Вы сказал, что все работает)
$IPTABLES -A INPUT -p tcp --dport 20 -j ACCEPT
$IPTABLES -A INPUT -p tcp --dport 21 -j ACCEPT

$IPTABLES -A INPUT -p tcp --sport 20 -m state --state ESTABLISHED,RELATED -j ACCEPT
$IPTABLES -A INPUT -p tcp --dport 20 -m state --state ESTABLISHED,RELATED -j ACCEPT
$IPTABLES -A INPUT -p tcp --sport 21 -m state --state NEW,ESTABLISHED -j ACCEPT
$IPTABLES -A INPUT -p tcp --dport 21 -m state --state ESTABLISHED,RELATED -j ACCEPT
$IPTABLES -A INPUT -p tcp --sport 1024:65535 -m state --state ESTABLISHED,RELATED -j ACCEPT
$IPTABLES -A INPUT -p tcp --dport 1024:65535 -m state --state ESTABLISHED,RELATED -j ACCEPT

$IPTABLES -A INPUT --protocol tcp --dport 80 -j ACCEPT



Сразу видно, что человек знает в компах. Поэтому ответил ему в следующем духе:

Так. а какая сейчас настройка сети. она не менялась на компьютере. по правилам разрешено, а что говорит iptabel -L
просто обращался со своего компьютера к Вам по 80 порту и вот что проходило:

tcpdump: listening on eth0
21:47:54.280706 10.1.14.43.1131 > 216.143.70.11.2462: . ack 4157476776 win 17520 (DF)
21:47:56.993193 85.140.148.24.1547 > 10.1.14.43.80: S 241345417:241345417(0) win 16384 <mss 1452,nop,nop,sackOK> (DF)
21:47:58.455197 85.140.148.24.1548 > 10.1.14.43.80: S 187435987:187435987(0) win 16384 <mss 1452,nop,nop,sackOK> (DF)
21:48:01.376373 85.140.148.24.1548 > 10.1.14.43.80: S 187435987:187435987(0) win 16384 <mss 1452,nop,nop,sackOK> (DF)
21:48:07.432945 85.140.148.24.1548 > 10.1.14.43.80: S 187435987:187435987(0) win 16384 <mss 1452,nop,nop,sackOK> (DF)
21:48:31.439656 10.1.14.43.1087 > 209.85.137.83.80: F 1148887556:1148887556(0) ack 257383239 win 16170 (DF)



Человек умный, сразу понял в чём дело, что скрипт который он прислал не вызывался...

А рекорд разговора, был около получаса. Вбивали IP, маску, шлюз и DNS серверы. Второй админ уже на 10 минуте потребовал убить данную пользовательницу и просил её адрес...
Страница загружена 16 сент 2019, 8:06 GMT.